且忘记帐号和存期信息，有什么解决办法？

应立即联系银行并办理挂失手续以补办存单。分析：定期存单丢失且忘记账号和存期信息，首先需尽快联系开户银行，说明情况并申请挂失。根据《储蓄管理条例》，储户遗失存单后，可向银行申请挂失止付，银行核实信息无误后，将办理挂失手续，并补办新的存单。挂失期间，存款将被冻结，确保资金安全。提醒：若银行拒绝挂失或补办手续复杂，可能涉及法律风险，应及时咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度，处理定期存单丢失且忘记账号和存期信息的问题，常见方式有：1.联系银行客服或柜台，说明情况并申请挂失补办。2.提供身份证明、开户时预留信息等，配合银行核实身份。3.如银行要求，可能还需提供挂失申请书、承诺书等文件。选择建议：优先选择联系银行客服或柜台处理，因这是最直接且官方认可的方式。若银行要求提供额外文件，应积极配合，以确保挂失补办手续顺利进行。
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具体操作：1.**联系银行**：第一时间拨打银行客服电话或前往就近银行网点，向工作人员说明存单丢失且忘记账号和存期的情况。2.**提供身份证明**：准备好有效身份证件（如身份证、户口本等），以及开户时预留的手机号、住址等信息，以便银行核实身份。3.**填写挂失申请书**：根据银行要求，填写挂失申请书，并签字确认。挂失申请书通常包含存款人基本信息、挂失原因、挂失时间等内容。4.**等待银行核实**：银行将内部核实存款信息，期间可能需要存款人提供其他辅助证明（如工作证明、收入证明等）。核实无误后，银行将办理挂失手续。5.**补办存单**：挂失成功后，银行将为存款人补办新的存单，并告知新的账号和存期信息。存款人需仔细核对新存单信息，确保无误后签字确认。6.**注意后续处理**：补办存单后，存款人应妥善保管新存单，并留意账户动态，确保资金安全。如有任何异常，应立即联系银行处理。