商品过期被顾客大量购买并要求赔偿,我该怎么

您应赔偿顾客损失。出售过期商品属欺诈,需按货款三倍赔偿,不足五百按五百赔。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,不赔偿将面临法律追责,影响商誉。
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应赔偿并处理。操作:1.确认商品过期事实;2.与顾客沟通赔偿,按货款三倍或五百元标准;3.改进库存管理,避免再次发生;4.若顾客投诉至相关部门,积极配合调查。
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常见处理方式有信函、来访、电话或网上投诉。根据顾客距离和商品问题选择方式,近距离宜来访,远距离或快速反馈可选电话或信函,网购问题则适用网上投诉。
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